Catalogue

Mener un entretien difficile

Techniques avancées pour gérer les conversations complexes avec vos collaborateurs.

Formation approfondie sur la gestion des conflits, la communication assertive et les techniques de désamorçage.

Informations pratiques

Objectifs pédagogiques: Identifier les signaux d'alerte, Mettre en place une communication adaptée, Gérer les émotions en situation difficile
Prérequis: Avoir suivi la formation 'Préparer un entretien annuel'
Public visé: Managers expérimentés, responsables RH
Modalités: À distance, en autonomie
Durée: 4 h 45
Délai d'accès: Immédiat après inscription
Moyens pédagogiques: Vidéos explicatives, simulations interactives, quiz
Modalités d'évaluation: Évaluation finale des acquis (questionnaire, note minimale 70 %)
Accessibilité: Documents disponibles en version texte, sous-titrage des vidéos